1. Definice

V těchto obchodních podmínkách se rozumí:

• Naropa Parivartan: společnost odpovědná za prodej produktů, vstupenek, retreatů a online programů prostřednictvím webové stránky.
• Účastník/Klient: jakákoli fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá smlouvu s Naropou.
• Program: všechny nabízené individuální sezení, retreaty, akce, cesty, festivaly a online programy.
• Smlouva: jakýkoli nákup, rezervace nebo registrace prostřednictvím webové stránky nebo přímou dohodou.

2. Použitelnost

2.1 Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny nabídky, rezervace, smlouvy, dodávky a služby společnosti Naropa Parivartan.

2.2 Zadáním objednávky, registrace nebo rezervace klient prohlašuje, že s těmito podmínkami souhlasí.

2.3 Odchylky od těchto podmínek jsou platné pouze tehdy, pokud byly sjednány písemně.

3. Nabídka a Vznik Smlouvy

3.1 Všechny nabídky na webové stránce jsou nezávazné a mohou být kdykoli upraveny.

3.2 Smlouva vzniká okamžikem, kdy:

• byla potvrzena objednávka nebo rezervace prostřednictvím webové stránky; a
• byla přijata platba (zcela nebo zčásti).

3.3 Naropa Parivartan si vyhrazuje právo odmítnout registraci nebo objednávku bez udání důvodu.

4. Ceny, Platba, Dodání a Plnění

4.1 Všechny ceny jsou uvedeny v eurech a včetně DPH, není-li uvedeno jinak.

4.2 Platba musí být provedena prostřednictvím platebních metod nabízených na webové stránce.

4.3 U retreatů nebo programů může Naropa Parivartan pracovat se zálohami a platebními plány.

4.4 Pokud platba není provedena včas, Naropa si vyhrazuje právo:

• odmítnout účast;
• zablokovat přístup k online programům;
• zrušit smlouvu.

4.5 Případné náklady na vymáhání pohledávek a administrativní náklady v případě neplacení jdou na účet klienta.

4.6 Naropa Parivartan nabízí na webové stránce různé zabezpečené platební metody, mezi které může patřit:

• iDEAL
• Platební karta
• PayPal
• Bankovní převod
• další platební metody nabízené při dokončování objednávky.

Platba musí být provedena prostřednictvím platební metody zvolené během objednávkového procesu.

4.7 Po úspěšné objednávce, rezervaci nebo registraci obdrží klient e-mailem potvrzení nákupu nebo rezervace. Toto potvrzení slouží jako důkaz smlouvy mezi klientem a společností Naropa Parivartan. Pokud klient potvrzení neobdrží, měl by se obrátit na nás prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na webové stránce.

4.8 V závislosti na typu produktu nebo služby budou vstupenky, digitální produkty nebo přístup k programům dodány e-mailem nebo prostřednictvím online uživatelského účtu.

To může mimo jiné zahrnovat:

• e-vstupenky na akce nebo retreaty;
• odkazy na Zoom nebo informace o online přístupu;
• přístup do online prostředí;
• stažení digitálních souborů;
• potvrzení s praktickými informacemi.

Digitální dodání obvykle probíhá bezprostředně po přijetí platby, není-li na webové stránce nebo během objednávkového procesu uvedeno jinak.

4.9 Naropa Parivartan není odpovědná za zpoždění způsobená nesprávně uvedenými e-mailovými adresami, spamovými filtry, technickými poruchami nebo okolnostmi mimo její kontrolu.

4.10 Naropa Parivartan bude programy, retreaty a online služby provádět podle svého nejlepšího vědomí a schopností.

4.11 Data, časy, místa, facilitátoři nebo obsah programů mohou být v případě nutnosti změněny. V případě podstatných změn bude účastník informován co nejdříve.

5. Vstupenky, Akce a Retreaty

5.1 Vstupenky a rezervace jsou nepřenosné na jméno a nevratné, není-li uvedeno jinak.

5.2 Naropa Parivartan si vyhrazuje právo změnit, přesunout nebo zrušit program, retreat nebo akci v případě:

• vyšší moci;
• nedostatečného počtu účastníků;
• nemoci facilitátorů;
• nepředvídaných okolností.

5.3 V případě zrušení společností Naropa Parivartan bude:

• nabídnuta alternativa; nebo
• vrácena zaplacená částka, s výjimkou již vzniklých externích nákladů, pokud byly uvedeny.

5.4 Naropa Parivartan není odpovědná za vedlejší náklady účastníků, jako jsou náklady na cestu nebo ubytování.

6. Zrušení Účastníkem

Pro akce a programy (fyzické & online)

6.1 V případě zrušení satsangu nebo jednodenní akce nevzniká nárok na vrácení peněz.

6.2 Účastník může své místo převést na jinou osobu nebo, po písemném schválení společností Naropa Parivartan, přesunout na jiný den.

Pro fyzické retreaty a cesty

6.4 Zrušení musí být provedeno písemně e-mailem.

6.5 V případě zrušení platí následující podmínky:

• do 30 dnů před zahájením: ze vrácené částky bude odečteno 100 €;
• mezi 30 a 10 dny před zahájením: vrácení 50 %;
• do 10 dnů: žádné vrácení peněz.

Pro online retreaty

6.6 V případě zrušení platí následující podmínky:

• do 30 dnů před zahájením: ze vrácené částky bude odečteno 100 €;
• mezi 30 a 10 dny před zahájením: vrácení 50 %;
• do 10 dnů: žádné vrácení peněz.

6.7 Účastník může své místo převést na jinou osobu nebo, po písemném schválení společností Naropa Parivartan, přesunout na jiný program.

7. Internetový Obchod a Produkty

7.1 Naropa Parivartan usiluje o správné zobrazení produktů a služeb na webové stránce.

7.2 Dodací lhůty jsou orientační a nezakládají nárok na náhradu škody.

7.3 Fyzické produkty lze v rámci zákonné lhůty vrátit, pokud jsou nepoužité a v původním stavu, s výjimkou:

• personalizovaných produktů;
• digitálních produktů;
• zapečetěných produktů, které byly otevřeny.

7.4 Náklady na vrácení jdou na účet klienta, není-li dohodnuto jinak.

8. Účast a Vlastní Odpovědnost

8.1 Účast na všech programech, retreatech a online akcích probíhá zcela na vlastní odpovědnost.

8.2 Účastník zůstává sám odpovědný za své fyzické, duševní a emocionální zdraví.

8.3 Naropa Parivartan neposkytuje lékařskou ani terapeutickou léčbu.

8.4 Účastník prohlašuje, že pravdivě sdílí relevantní zdravotní nebo psychické informace, pokud jsou důležité pro bezpečnou účast.

8.5 Doporučujeme se před účastí na vícedenním programu předem poradit v případě:

• závažných psychických potíží, jako je náchylnost k psychóze a těžká deprese;
• epilepsie;
• závislosti;
• užívání silných léků nebo látek ovlivňujících vědomí.

8.6 Naropa Parivartan si vyhrazuje právo odmítnout nebo přerušit účast, pokud je to považováno za nezbytné pro bezpečnost nebo blaho účastníka či skupiny. Účastníkovi v takovém případě nenáleží žádné vrácení peněz.

8.7 Účastí na programu, retreatu nebo online akci účastník prohlašuje, že souhlasí s tímto prohlášením o vyloučení odpovědnosti a s obchodními podmínkami společnosti Naropa Parivartan.

9. Odpovědnost

9.1 Naropa Parivartan odpovídá výhradně za přímou škodu, která je přímým důsledkem prokázaného úmyslu nebo hrubé nedbalosti.

9.2 Naropa neodpovídá za:

• nepřímou škodu;
• následnou škodu;
• ztrátu příjmů;
• osobní majetek;
• tělesné nebo psychické potíže vzniklé během nebo po účasti.

9.3 Odpovědnost společnosti Naropa je ve všech případech omezena na částku, kterou klient zaplatil za příslušný program nebo produkt.

10. Vyšší Moc

10.1 Vyšší mocí se rozumí jakákoli okolnost mimo přiměřenou kontrolu společnosti Naropa Parivartan, mimo jiné:

• přírodní katastrofy;
• pandemie;
• vládní opatření;
• stávky;
• nemoc;
• válka;
• technické poruchy;
• omezení cestování.

10.2 V případě vyšší moci má Naropa Parivartan právo program přesunout, změnit nebo zrušit bez povinnosti k náhradě škody.

11. Nahrávky, Duševní Vlastnictví a Použití Obrazového Materiálu

11.1 Veškerý obsah, materiály, videa, meditace, texty a soubory ke stažení zůstávají majetkem společnosti Naropa, není-li uvedeno jinak.

11.2 Není povoleno kopírovat, šířit nebo komerčně používat materiál bez písemného souhlasu.

11.3 Během online nebo fyzických akcí mohou být vytvářeny foto-, video- nebo audio nahrávky pro vzdělávací, propagační nebo komunitní účely. Účastí účastník uděluje souhlas s případným použitím obecného atmosférického obrazového materiálu, není-li předem písemně vznesena námitka.

11.4 Účastníkům není povoleno samostatně nahrávat nebo šířit sezení, hovory na Zoomu, meditace, satsangy nebo skupinové rozhovory bez písemného souhlasu společnosti Naropa Parivartan.

12. Ochrana Osobních Údajů

12.1 Naropa Parivartan zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů a se zásadami ochrany osobních údajů uvedenými na webové stránce.

12.2 Údaje jsou používány výhradně pro poskytování služeb, komunikaci a administrativu.

13. Stížnosti

13.1 Stížnosti musí být nahlášeny písemně neprodleně nebo do 14 dnů od jejich vzniku.

13.2 Naropa Parivartan se bude snažit vyřídit stížnosti v přiměřené lhůtě.

14. Rozhodné Právo

14.1 Na všechny smlouvy se vztahuje právo země, ve které má společnost Naropa Parivartan své statutární sídlo.

14.2 Spory budou předloženy příslušnému soudu v místě tohoto sídla.

15. Kontaktní Údaje

Naropa Parivartan info@naropa.eu Groenewege 72, 2211 EN, Noordwijkerhout, Nizozemsko Obchodní rejstřík (KvK): 59968052 / DIČ: NL 853713935B01